Términos de uso de SPA N8N y la atención digital de LU SPA
Última actualización: 13 de noviembre de 2026.
1. Objeto
Esta página describe las condiciones generales de uso de la integración digital SPA N8N, utilizada por LU SPA para organizar la agenda y atender solicitudes de clientes a través de sus canales habilitados, incluidos WhatsApp y Google Calendar. La página web cumple una función informativa y no es una plataforma pública de pagos ni de acceso a cuentas de Google.
2. Funcionalidades
El sistema puede presentar información de servicios y tarifas registradas, consultar disponibilidad de citas, apoyar el proceso de reserva y registrar eventos en un calendario autorizado. La asistente virtual Isabella Martínez es un sistema automatizado de atención y no sustituye al personal del establecimiento.
3. Disponibilidad y confirmación
Los horarios mostrados dependen de la información disponible en la agenda al momento de la consulta y pueden cambiar. La selección o solicitud de un horario no garantiza su disponibilidad definitiva. La cita se entenderá registrada cuando el sistema o el equipo del spa comunique expresamente su resultado, de acuerdo con el proceso habilitado en ese momento.
4. Servicios, precios y descripciones
La información proporcionada corresponde a los servicios registrados por LU SPA. Si un tratamiento o precio no está confirmado, la asistente virtual debe indicarlo y remitir al equipo. Las opciones alternativas que se sugieran no se consideran equivalentes al servicio originalmente solicitado.
5. Pagos, modificaciones y cancelaciones
Las condiciones de pago, anticipos, reprogramación y cancelación deben informarse expresamente al cliente en el proceso de reserva que se encuentre vigente. La publicación de esta página no activa por sí sola cobros automáticos, verificaciones bancarias ni cancelaciones por vencimiento de plazos. Las solicitudes especiales podrán tramitarse por el WhatsApp oficial del spa.
6. Uso adecuado del canal
Quien utiliza los canales digitales debe proporcionar información suficiente y correcta para gestionar la solicitud, respetar a las personas que prestan la atención y evitar enviar contenido ajeno a la finalidad de reserva o consulta.
7. Protección de datos y contacto
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Si tienes preguntas o necesitas asistencia, comunícate al +57 300 997 9499 (WhatsApp o llamada).
8. Actualizaciones
LU SPA podrá modificar estos términos cuando cambien las funcionalidades del sistema, las políticas del establecimiento o las disposiciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta dirección.